Публичная оферта о заключении абонентского договора

1. Термины и общие положения

1. 1.1.Платформа MANU — совокупность сайта, личного кабинета, цифровых материалов и функциональности, предназначенных для семейного знакомства с искусством, культурой и связанными темами, прохождения интерактивных материалов, квизов, творческих заданий и иных информационно-просветительских активностей.
2. 1.2.Подписка — предоставляемое на определенный период право доступа к библиотеке и функциональности Платформы в объеме выбранного тарифа.
3. 1.3.Тариф — совокупность условий доступа, включая срок, стоимость, объем доступной функциональности, специальные условия и иные параметры, указанные на Платформе до оплаты.
4. 1.4.Настоящий договор является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации: Пользователь оплачивает право требовать и использовать предоставляемый в период Подписки доступ независимо от фактической интенсивности использования Платформы.
5. 1.5.MANU является информационно-просветительским проектом. Исполнитель не реализует образовательные программы, требующие образовательной лицензии, не проводит государственную итоговую аттестацию и не выдает документы об образовании, квалификации или обучении государственного или установленного законодательством образца.
6. 1.6.В части, не урегулированной настоящей Офертой, отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, включая применимые положения законодательства о защите прав потребителей.

2. Предмет договора

1. 2.1.Исполнитель обязуется в течение оплаченного периода предоставить Пользователю временный доступ к доступной на соответствующем тарифе библиотеке MANU и функциональности Платформы, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ на условиях выбранного тарифа.
2. 2.2.Если условиями конкретного тарифа или акции прямо не предусмотрено иное, Подписка предоставляет доступ ко всей текущей библиотеке, доступной по выбранному тарифу, а также к новым материалам, которые Исполнитель добавляет в состав соответствующей библиотеки в течение оплаченного периода.
3. 2.3.Исполнитель не принимает на себя обязательство публиковать новые темы или материалы с определенной периодичностью или в определенном количестве, если такая гарантия прямо не указана в условиях конкретного предложения.
4. 2.4.Отдельные продукты, мероприятия, физические товары, специальные материалы или функции могут предоставляться за отдельную плату, если это прямо указано на Платформе. Их приобретение не является обязательным условием Подписки.
5. 2.5.Пользователь вправе создать в своей учетной записи несколько детских профилей, если иной лимит не установлен и ясно не указан в условиях конкретного тарифа.

3. Заключение договора

1. 3.1.Пользователем по настоящему договору может быть только совершеннолетнее дееспособное физическое лицо.
2. 3.2.До заключения договора Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, стоимостью и существенными условиями выбранного тарифа.
3. 3.3.Акцепт Оферты осуществляется путем выражения Пользователем согласия с ее условиями в интерфейсе Платформы и совершения оплаты выбранного тарифа либо иного прямо предусмотренного интерфейсом действия, однозначно свидетельствующего о намерении заключить договор.
4. 3.4.Договор считается заключенным с момента получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платежной системы, если для соответствующего предложения не предусмотрен бесплатный или пробный доступ.
5. 3.5.Пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и самостоятельно обеспечивать сохранность данных доступа к учетной записи.

4. Тарифы, стоимость и специальные предложения

1. 4.1.Перечень тарифов, их срок, стоимость и иные параметры не фиксируются настоящей Офертой и указываются на Платформе непосредственно перед оформлением Подписки.
2. 4.2.Стоимость конкретного периода Подписки определяется условиями, доведенными до Пользователя до оплаты или согласия на соответствующее автоматическое продление.
3. 4.3.Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять промокоды, скидки, специальные, стартовые, персональные и иные льготные условия. Условия конкретной акции или специального предложения могут предусматривать сохранение льготной цены на последующие периоды Подписки.
4. 4.4.Если Пользователю предоставлена специальная цена с условием ее сохранения, автоматические списания производятся по такой специальной цене в течение срока и при соблюдении условий соответствующего предложения. Такая цена может быть ниже публичной цены аналогичного тарифа.
5. 4.5.В отсутствие закрепленной за Пользователем специальной цены стоимость продления не может превышать стоимость соответствующего тарифа, доведенную до Пользователя для следующего периода до списания.
6. 4.6.Исполнитель вправе изменять публичные цены для будущих периодов. Изменение не применяется задним числом к уже оплаченному периоду. При повышении стоимости автоматически продлеваемой Подписки Исполнитель предварительно уведомляет Пользователя по электронной почте и/или через интерфейс Платформы до соответствующего списания, если иное не следует из условий сохраненной специальной цены.
7. 4.7.Пользователь вправе до очередного списания отключить автоматическое продление в личном кабинете.

5. Оплата и кассовый чек

1. 5.1.Оплата производится в российских рублях способами, доступными на Платформе, включая банковские карты и Систему быстрых платежей (СБП/QR), через подключенного платежного провайдера.
2. 5.2.Обязанность по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения успешной операции от платежного провайдера.
3. 5.3.Полные реквизиты банковской карты и CVV/CVC обрабатываются платежным провайдером и не должны передаваться Исполнителю, если платежная форма реализована на стороне провайдера.
4. 5.4.Кассовый чек формируется и направляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с использованием кассового решения, подключенного через Банк «Точка» и/или соответствующего оператора расчетов.

6. Автоматическое продление

1. 6.1.Если при оформлении тарифа указано автоматическое продление, Пользователь поручает платежному провайдеру и/или Исполнителю инициировать периодические платежи за очередные периоды Подписки с использованием ранее выбранного платежного инструмента в пределах условий, доведенных до Пользователя.
2. 6.2.Месячная Подписка действует с момента начала оплаченного доступа до соответствующего календарного числа следующего месяца. Если в следующем месяце соответствующего числа нет, период заканчивается в последний календарный день такого месяца. Иной порядок может быть прямо указан в условиях тарифа до оплаты.
3. 6.3.Годовая Подписка действует до соответствующей календарной даты следующего года, если иной срок не указан в условиях тарифа.
4. 6.4.При включенном автоматическом продлении очередной период оплачивается автоматически по окончании текущего периода.
5. 6.5.Пользователь вправе в любое время до очередного списания отключить автоматическое продление в личном кабинете. После отключения доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
6. 6.6.Отключение автоматического продления означает отказ от будущих автоматических списаний и само по себе не является требованием о возврате платы за уже начавшийся оплаченный период.
7. 6.7.Исполнитель обеспечивает Пользователю доступный способ управления автоматическим продлением и отказа от использования ранее предоставленных платежных реквизитов для будущих периодических списаний в объеме, предусмотренном законодательством и техническими возможностями платежного провайдера.

7. Доступ, детские профили и использование Платформы

1. 7.1.Учетную запись создает совершеннолетний Пользователь. Пользователь вправе создавать детские профили и предоставлять ребенку возможность самостоятельно использовать созданный профиль.
2. 7.2.Создавая детский профиль, Пользователь подтверждает, что является родителем или иным законным представителем ребенка и вправе предоставлять соответствующие сведения.
3. 7.3.Указанный возраст ребенка может использоваться MANU для формирования рекомендаций и ограничения доступа к отдельным материалам. Исполнитель вправе развивать и изменять механику возрастной фильтрации.
4. 7.4.Пользователь отвечает за сохранность данных своей учетной записи и не вправе предоставлять доступ к ней посторонним лицам вне своей семьи, если иное не предусмотрено тарифом.
5. 7.5.Пользователь обязан использовать Платформу добросовестно, не вмешиваться в ее работу, не обходить технические ограничения и не использовать автоматизированные средства для массового извлечения материалов.

8. Контент и интеллектуальная собственность

1. 8.1.Исключительные права на материалы MANU либо законные права на их использование принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям.
2. 8.2.На срок Подписки Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать доступные материалы исключительно для личных и семейных некоммерческих целей.
3. 8.3.Пользователь не вправе без разрешения правообладателя массово копировать, скачивать, записывать, воспроизводить, распространять, перепродавать, предоставлять публичный доступ к материалам MANU, размещать их в социальных сетях, мессенджерах, видеохостингах или иных ресурсах, использовать для коммерческих занятий, школ, кружков или организаций.
4. 8.4.Создание отдельных скриншотов для личного и семейного некоммерческого использования само по себе не запрещается, если такое использование не приводит к систематическому копированию существенной части библиотеки, распространению материалов или нарушению прав правообладателей.
5. 8.5.Права на оригинальную творческую работу ребенка сохраняются за ее автором и соответствующими правообладателями. Загрузка работы предоставляет MANU только права, объективно необходимые для технического хранения и отображения в личном профиле. Публичное размещение работы и сопровождающих персональных данных регулируется отдельным согласием и соответствующими условиями публикации.

9. Изменение Платформы и техническая доступность

1. 9.1.MANU является развивающимся цифровым продуктом. Исполнитель вправе добавлять, обновлять, заменять и удалять отдельные темы, задания, квизы, интерфейсные элементы и функции, если такие изменения не лишают Пользователя основного оплаченного доступа и не нарушают обязательные требования законодательства.
2. 9.2.Исполнитель не гарантирует бессрочное наличие каждой конкретной темы или функции в библиотеке.
3. 9.3.Работа Платформы может временно приостанавливаться для обновлений, профилактики, устранения неисправностей, по причинам, связанным с инфраструктурой и сетями связи, а также по иным объективным причинам.
4. 9.4.Если вследствие технической неисправности на стороне Исполнителя Платформа в целом была непрерывно недоступна Пользователю более 24 часов, Исполнитель по обращению Пользователя продлевает оплаченный период доступа не менее чем на продолжительность подтвержденной недоступности. Это условие не ограничивает иные права Пользователя, предоставленные законом.
5. 9.5.Перерывы или невозможность доступа, вызванные устройством, программным обеспечением, интернет-соединением Пользователя, блокировками на его стороне либо работой третьих сетей вне контроля Исполнителя, не считаются недоступностью Платформы по вине Исполнителя.

10. Информационно-просветительский характер сервиса

1. 10.1.Материалы MANU имеют информационно-просветительский и культурный характер и предназначены для самостоятельного и семейного использования.
2. 10.2.Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем или ребенком конкретного образовательного, академического, творческого или иного результата, получение определенных оценок, навыков или уровня знаний.
3. 10.3.MANU не выдает документы об образовании, квалификации, профессиональной подготовке или иные документы, подтверждающие освоение лицензируемой образовательной программы.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств

1. 11.1.Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, направив заявление на support@manu.kids.
2. 11.2.При рассмотрении требования о возврате Исполнитель учитывает правовую природу Подписки как абонентского доступа, фактический период предоставленного доступа, обстоятельства обращения и требования применимого законодательства. Пользователь не лишается права на возврат или иные способы защиты, которые не могут быть ограничены договором.
3. 11.3.Если в силу закона при отказе Пользователя подлежит возврату часть уплаченной суммы, Исполнитель производит расчет с учетом фактически оказанной части исполнения и/или фактически понесенных расходов в той мере, в какой их удержание допускается и может быть подтверждено в соответствии с законодательством.
4. 11.4.Сам по себе факт того, что Пользователь не использовал предоставленный и доступный ему в течение оплаченного периода функционал, не означает непредоставление абонентского доступа и не создает автоматически право на полный возврат платы, если иное не установлено законом.
5. 11.5.Требования, связанные с недостатками, недоступностью или ненадлежащим предоставлением сервиса, рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6. 11.6.Возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платежной инфраструктурой и законодательством.

12. Права и обязанности Исполнителя

1. 12.1.Исполнитель обязуется предоставлять оплаченный доступ в соответствии с выбранным тарифом, обеспечивать функционирование Платформы в разумных пределах, соблюдать требования законодательства о персональных данных и защите прав потребителей.
2. 12.2.Исполнитель вправе проводить модерацию пользовательских материалов и не публиковать либо удалять материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, правила безопасности, условия публикации или назначение Платформы.
3. 12.3.При выявлении попыток взлома, массового копирования, незаконного распространения контента, передачи учетной записи посторонним, мошенничества или иных существенных нарушений Исполнитель вправе применять соразмерные технические меры защиты, включая временное ограничение доступа, в пределах, допускаемых законом.
4. 12.4.Прекращение или ограничение доступа по инициативе Исполнителя не может лишать потребителя обязательных прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные и сообщения

1. 13.1.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных MANU и предоставленными Пользователем согласиями.
2. 13.2.Для регистрации, исполнения договора, безопасности, платежей и функционирования сервиса Исполнитель вправе направлять Пользователю сервисные сообщения на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
3. 13.3.Информационные уведомления, связанные с использованием MANU, новыми доступными материалами, прогрессом и функциями Платформы, могут направляться в рамках работы сервиса. Рекламные сообщения направляются при наличии отдельного предварительного согласия в случаях, когда оно требуется законом.
4. 13.4.Основной адрес для обращений Пользователя: support@manu.kids.

14. Ответственность

1. 14.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. 14.2.Исполнитель не отвечает за невозможность использования Платформы по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.
3. 14.3.Никакое положение настоящей Оферты не толкуется как ограничивающее права потребителя или ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение запрещено законом.

15. Изменение Оферты

1. 15.1.Исполнитель вправе обновлять настоящую Оферту в связи с изменением законодательства, функциональности, тарифной модели или условий работы Платформы.
2. 15.2.Новая редакция размещается на manu.kids и применяется к отношениям сторон в пределах, допускаемых законодательством.
3. 15.3.Изменения не ухудшают задним числом условия уже оплаченного периода. Существенные изменения условий будущего автоматического продления, включая повышение цены, доводятся до Пользователя заранее в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законом.
4. 15.4.Если для изменения условий требуется отдельное согласие Пользователя, Исполнитель получает такое согласие до применения соответствующего изменения.

16. Срок действия и прекращение

1. 16.1.Договор действует с момента акцепта Оферты и до прекращения обязательств сторон.
2. 16.2.Отключение автоматического продления прекращает будущие продления, но не прекращает право Пользователя использовать Платформу до окончания уже оплаченного периода.
3. 16.3.Пользователь вправе прекратить использование Платформы и удалить учетную запись путем обращения на support@manu.kids. Последствия для оплаченной Подписки и возврата определяются разделом 11 настоящей Оферты и законодательством.
4. 16.4.Положения об интеллектуальной собственности, расчетах, ответственности и иных обязательствах, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения договора, продолжают действовать в необходимом объеме.

17. Применимое право и разрешение споров

1. 17.1.К договору применяется законодательство Российской Федерации.
2. 17.2.Пользователь вправе направить претензию или иное обращение на support@manu.kids. Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные применимым законодательством.
3. 17.3.Споры разрешаются в соответствии с правилами подсудности и иными гарантиями, установленными законодательством Российской Федерации, включая законодательство о защите прав потребителей.
4. 17.4.Пользователь может находиться за пределами Российской Федерации. Это само по себе не изменяет лицо Исполнителя и выбранное сторонами российское право в той мере, в какой императивные нормы страны нахождения потребителя не требуют иного.

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Королев Сергей Анатольевич

ИНН: 602510575790

Email: support@manu.kids

Сайт: manu.kids